Withholding reclaim processing and status tracking - abgabefuchs.com

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Website abgabefuchs.com abgeschlossen werden. Anbieter ist abgabefuchs, Heimplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz.

2. Leistungsarten

2.1 Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen verstehen wir die Bearbeitung von Abgabenrückforderungsanträgen sowie die Nachverfolgung des Bearbeitungsstatus. Diese Leistungen werden individuell für den Kunden erbracht.

2.2 Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Leitfäden, Checklisten und Vorlagen zur eigenständigen Durchführung von Abgabenrückforderungen. Der Zugriff erfolgt unmittelbar nach Bereitstellung.

2.3 Waren

Waren sind physische Hilfsmittel, die im Rahmen unserer Themen zu Abgabenrückforderungen angeboten werden, beispielsweise gedruckte Handbücher.

3. Rückerstattungsrichtlinie

3.1 Rückerstattung für Dienstleistungen

Kunden können bis zu 7 Tage nach Vertragsabschluss eine Rückerstattung beantragen, sofern die Leistung noch nicht begonnen wurde. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Methode. Eine Übertragung der Dienstleistung auf Dritte ist nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von abgabefuchs möglich. Nach Beginn der Leistungserbringung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da bereits Aufwendungen angefallen sind.

3.2 Rückerstattung für Informationsprodukte

Aufgrund der sofortigen Bereitstellung digitaler Inhalte können Informationsprodukte grundsätzlich nicht zurückgegeben oder rückerstattet werden. Dies begründet sich durch den sofortigen Zugriff und die Möglichkeit der Vervielfältigung.

3.3 Rückerstattung für Waren

Kunden können Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den vollen Betrag über die ursprünglich verwendete Methode innerhalb von 14 Tagen.

4. Leistungsübertragung

Sofern nicht anders vereinbart, sind Übertragungen offener Dienstleistungspakete oder Guthaben auf andere Personen nur mit ausdrücklicher Zustimmung von abgabefuchs möglich.

5. Kontakt

Bei Fragen oder Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41769148560.

Adresse: Heimplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz

Geschäfts-ID: CHE-303.941.554

Stand: Januar 2025